ARTICLE 1 - ACCEPTATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE

En effectuant un achat chez Planet Sport, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes conditions générales de vente. Ces conditions sont soumises à tout achat effectué dans nos stores Planet Sport.

ARTICLE 2 - ARTICLES

Tous les articles vendus dans nos stores sont authentiques et proviennent directement des marques que nous représentons. Nous nous efforçons de vous offrir des articles de qualité, mais nous ne pouvons être tenus responsables des défauts de fabrication des articles après leur utilisation. Veuillez consulter les guides d'entretien des articles pour garantir leur longévité.

ARTICLE 3 - DISPONIBILITE DES ARTICLES

Les articles présentés dans nos stores sont sous réserve de disponibilité. En cas d'indisponibilité d'un article après validation de la commande, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et vous proposerons soit un remboursement, soit une alternative (article équivalent, ou un avoir/code coupon valables 3 mois).

ARTICLE 4 - PRIX

Les prix des articles sont affichés en dirhams (DHS) et incluent toutes les taxes applicables. Planet Sport se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis, mais les prix en vigueur au moment de l’achat sont ceux qui s'appliquent.

ARTICLE 5 - PAIEMENT

Les paiements peuvent être effectués par cartes bancaires, en espèces, ou par chèque. Nous nous réservons le droit de refuser une transaction si nous avons des raisons de croire que la transaction est frauduleuse.

Nous acceptons les paiements par chèques dans la limite d’un montant maximum de 2 000 MAD par transaction. Les conditions suivantes s’appliquent :

  • Les chèques doivent être émis par une banque reconnue au Maroc.
  • Le nom figurant sur le chèque doit correspondre à celui du client effectuant l'achat.
  • Les chèques postdatés ne sont pas acceptés.
  • Nous nous réservons le droit de refuser un paiement par chèque en cas de doute sur sa validité ou en cas de précédent refus de paiement.

Le traitement des paiements par chèque peut nécessiter un délai supplémentaire pour validation. Une fois le chèque validé, l'achat sera confirmé et l'article livré conformément aux conditions générales.

ARTICLE 6 - RETOURS ET ÉCHANGES

Si vous êtes insatisfait de votre achat, vous avez droit à un retour ou un échange sous 15 jours à compter de la date d'achat, à condition que l’article soit dans son état d'origine, emballé et avec l'étiquette intacte. Les articles soldés, personnalisés, ou en promotion ne sont pas remboursables, mais peuvent être échangés selon les conditions énoncées.

Les retours doivent être accompagnés du ticket de caisse. En cas de retour, un bon d'achat vous sera délivré, valide pendant 3 mois et utilisable une seule fois.

ARTICLE 7 - GARANTIES

Tous les articles bénéficient de la garantie légale de conformité. En cas de défaut de fabrication ou de non-conformité, l’article sera échangé ou remboursé selon l'option choisie par le client. Les articles endommagés après utilisation normale ne sont pas couverts par la garantie, sauf disposition spécifique du fabricant.

ARTICLE 8 - RESPONSABILITE

Planet Sport met tout en œuvre pour offrir des articles de qualité et un service irréprochable. Cependant, en cas de dommages résultant d'une mauvaise utilisation des articles ou d’un accident, nous ne saurions être tenus responsables. En particulier, nous déclinons toute responsabilité en cas de blessures liées à l'utilisation incorrecte des articles sportifs.

ARTICLE 11 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS

Planet Sport se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Ces modifications seront communiquées aux stores et seront applicables à toutes les transactions postérieures à leur mise en ligne.

ARTICLE 12 - CAPACITE JURIDIQUE

Le client déclare être majeur et disposer de la capacité juridique pour contracter. Si le client est mineur, il doit justifier de l'accord de ses représentants légaux pour effectuer un achat.

ARTICLE 13 - DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions générales de vente sont régies par la législation marocaine. Tout litige relatif à l'achat de articles aux stores sera soumis à la compétence exclusive des juridictions marocaines.

14. Force Majeure

Planet Sport ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure, telle que définie par la législation marocaine, empêchant l'exécution de ses obligations.

15. Service Client

Pour toute réclamation ou question, veuillez contacter notre service client par téléphone ou par email : serviceclient@planetsport.ma. Nos store managers sont à votre disposition pour résoudre toute difficulté liée à votre achat ou à un problème d’article.